¿Necesitas radicar un PQRSDF?

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias

El formulario virtual de PQRSDF es uno de los canales dispuestos por la Universidad Francisco de Paula Santander para recibir requerimientos de los ciudadanos. Si su petición, queja, reclamo o sugerencia se refiere a los servicios que ofrece la entidad, por favor sírvase diligenciar el formulario haciendo clic en el botón que encontrará en la parte inferior de este apartado. Una vez radicada su solicitud, el sistema le asignará un número, con el cual usted le podrá hacer seguimiento.

Nota: Conforme a las disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013 –Habeas Data, la Universidad Francisco de Paula Santander en cumplimiento a su Política de Protección de Datos Personales, propenderá por la seguridad y confidencialidad de los datos sensibles o personales que se recopilen a través del formato virtual de PQRSDF, sin perjuicio a los derechos de los titulares a conocer, actualizar, rectificar o suprimir estos datos.

Solicitar PQRSDF

Solicitudes PQRSDF

P

Petición

Es el derecho fundamental que toda persona tiene a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular, en temas de competencia de la Universidad Francisco de Paula Santander y a obtener pronta resolución.

Q

Quejas

Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos que pertencen a la Universidad Francisco de Paula Santander en desarrollo de sus funciones.
R

Reclamos

Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud por parte de la Universidad Francisco de Paula Santander.
S

Sugerencias

Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la Universidad Francisco de Paula Santander.
D

Denuncias

Es el derecho fundamental que toda persona tiene a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular, en temas de competencia de la Universidad Francisco de Paula Santander y a obtener pronta resolución.

F

Felicitaciones

Es la manifestación de una felicitación o agradecimiento por un servicio o la excelente gestión de la Universidad Francisco de Paula Santander.